康泰旅行社表示，旅遊業在疫情下業務冰封兩年多，公司為保留實力，決定全線分店暫停營業，以減省成本，暫時只會用最小化成本營運，直至全面通關為止，目前無計劃清盤。
康泰發言人表示，過去兩年多，業界猶如進入生不到盡頭的黑暗隧道，前線領隊，以致內部員工在零收入的情況下，有的轉行，有的兼職，短時間內難以復工，加上現時出境旅客以自由行居多，公司難以支持全面營運，因此公司以及門市暫時未能如常運作。