社聯上月問卷訪問134間津助及私營院舍，了解他們在年初至9月，在第五波疫情中使用樂齡及資訊科技的情況，發現分別有半數院舍會利用科技應對物理及職業治療，以及藥物管理，但僅2成用於應對新冠感染控制，1成半用於應對院友的營養及飲食；應用原因包括，改善服務、更新過時或老化系統、以及應對疫情衍生的服務需要。
調查亦發現，約6成院舍並無安排指定人手負責規劃科技應用；亦有超過9成院舍均反映分別需要人才培訓、市場上的技術、產品服務等資訊、財務支援等。
社聯指，院舍期望疫情過後能在不同服務範疇運用科技，創新科技成為對疫情新常態的關鍵之一，期望政府、創科業界能協助院舍業界認識和試用科技產品與技術，提供足夠人力培訓，建立跨院舍科技平台，分享數據以改善服務。