政府逐步放寬旅客入境限制,上個月推出「團進團出」安排,但旅遊業界指,疫情以來流失約一半人手,重新招聘有一定困難。有導遊在疫情期間已經轉行,指通關步伐仍不明朗,不願意回流。

有學者認為,如果業界人手不足,將影響復蘇步伐。當局就指,會提供培訓資助,鼓勵從業員繼續從事旅遊業。

有導遊嘆旅遊業今不如昔 不願回流

做了超過20年導遊的張春輝,在疫情下被迫停工,2年來做過不少散工,現時已轉行做保險業,但晚上仍要兼職做保安,一家四口才能維持生計。

她說雖然感到無奈,但旅客一日未能正常進出,都不會重返旅遊業。「以前香港旅遊業很體面、很風光,和現時無法相比,沒有入境團下,唯有轉行,雖然做的都不是自己真正有興趣,但為了餬口都沒有選擇。通關情況如何都未知,若導遊領隊今天有團帶、明天又沒有,重回旅遊業仍沒有收入保證。」

旅議會:疫情下從業員減半 

旅遊業冰封了2年,從業員流失的情況嚴重。旅遊業議會總幹事楊淑芬指,疫情前全港旅行社僱員約有1.8萬人,按議會今年7月初統計,只剩1.1萬人,如果計算今年5至7月保就業計劃需要出糧的旅行社僱員,就少於9000人,估計連同停薪留職的員工,業界在整個疫情少了一半人手。

楊淑芬指,防疫政策未完全明朗,旅行社要重新招聘並不容易。「第一年我等你(恢復開工),第二年已經等不到要轉行,這批從業員至今已轉行兩、三年,可能在另一行已經有成就;入境檢疫仍是『0+3』,不知道維持多久,對業界造成太多不肯定因素。另外,旅行社發出的工資,是否有競爭性呢?但生意未到,如何有錢請人呢,這裏是個難處。」

楊淑芬指,希望當局以配對形式,向旅行社發放復業基金。

學者:人手不足或影響旅遊業復蘇

浸會大學財務及決策學系副教授麥萃才指,旅遊業有不少人轉了行,若長遠補充不到人手,可能影響行業復蘇。「旅遊業直接或間接相關產業鏈,大部份都是人對人,一個職員能夠應對的顧客數目有限,加上經驗和語言等考慮,重新招聘適合人手,並不容易。如果防疫措施繼續放寬,但從事旅遊業的人口已經轉行,而選擇不重返旅遊業,就會出現一個斷層,即使旅遊業開始復甦,都沒有足夠勞動力做有關工作。」

文化體育及旅遊局回覆本台查詢時指,政府已經推出多項措施,刺激本地零售、酒店及餐飲消費,進一步支援旅遊業界,為迎接旅客重臨做好準備。人手方面,局方指透過旅遊業監管局,向旅遊業從業員提供總額達6000萬元的培訓資助,為期3年,鼓勵從業員繼續為行業服務。

記者:馬愷琪