港鐵行政總裁金澤培表示，港鐵團隊正為通關做好準備，會全力配合政府，並與相關部門聯繫，制定方案確保鐵路服務逐步、有序及全面連繫兩地。期待羅湖、落馬洲站，以及高鐵西九站可以恢復提供服務。
東鐵綫羅湖及落馬洲站因應疫情自前年2月4日起暫時關閉，高鐵西九龍站亦自前年1月30日起關閉及暫停服務。港鐵指，過境列車服務暫停期間，一直確保所有系統、設備及商舖設施維持良好狀態，亦一直提升設備，期望在車站重開時，為乘客提供更便利和舒適的服務。