一項調查發現，受訪的近150名基層長者，平均每月向中醫求診2.7次，診金支出逾600元，花費近300元自行購買成藥。超過九成受訪基層長者表示，曾因經濟困難而延誤求醫。只有四成長者知道醫管局的中醫教研中心有提供資助中醫服務，但超過八成長者指難以預約，逾半認為120元診金是過高。逾三成長者曾一次過花費超過1000元購買中藥，包括「安宮牛黃丸」，但有三成長者購藥後感覺受騙。
調查由社區組織協會及老人權益聯盟在今年2月進行。團體指出，政府早前公佈的「基層醫療健康藍圖」中，未有具體措施加強中醫藥角色，對中醫發展的資料投放亦有限，促請當局增加中醫門診數目及診症名額，並調整收費至50元，與醫管局門診看齊。團體又建議，加強統籌及管理中醫診所，設立統一預約熱線，長遠提供系統化服務。