香港保險業聯會回應日本限制內地及港澳航班，周五起只准使用東京成田、羽田、關西、名古屋中部4個機場到當地，指由於防疫的政府政令屬於不保事項，旅遊保險未能提供相關保障。聯會說，市面一般旅遊保險會將「航班延誤或更改行程、取消或提早結束旅程」保障為列明可保事項，但只限於個別指定原因，例如機件故障、天氣惡劣、天災等等。
聯會又指，基於同一原則，雖然旅遊保單有提供新冠病毒病的延伸保障，如因確診引致的醫療費用、提早結束或取消行程，但是由於是次舉措屬防疫政府命令，非旅遊保險可保障的風險，並已列明為不保事項。旅遊人士應向服務供應商，如航空公司查詢和作出適當安排。