消委會提醒市民，市面交友應用程式有機會將用戶個人資料用作促銷推廣，又提醒程式收費會因用戶性別或年齡不同而有差別。消委會研究市面9個交友應用程式，發現個別程式要求用戶需要提供性別、年齡、居住地，以至年薪及總資產等個人資訊，而所有程式都預設將用戶個人資料，用於推廣或促銷等目的，只有3個程式容許退出有關安排。
消委會發現，有交友程式按齡收費，38歲年齡段的用戶收費最高，較其他年齡組別的收費貴兩成至逾四成，而程式的價格標示機制含糊，損害用戶知情權。
消委會提醒，用戶在購買訂閲功能前，要考慮是否物有所值，及是否對尋找心儀對象非常關鍵，保持理性消費。消委會又指，近3年收到約50宗涉及配對公司的投訴，每宗涉及約1至2萬元，多數與服務質素有關，包括付款後未能成功配對，或配對的對象不符條件等。