香港社會服務聯會的調查發現，近七成八的失業人士可在半年內找到工作，反映疫情沒有造成持續失業情況，不過新工作收入輕微下跌。至於教育程度在高中或以下的人士，近2成半人在半年內仍未找到工作，較專上教育程度或以上的人士多近10個百分點。

社聯去年4月至7月期間，訪問了740多位在疫情期間失業超過4星期人士，發現教育程度越低，新工作的薪酬福利、晉升機會、穩定性等，均不及上一份工作。以收入為例，教育程度較低的人士，新工作收入較上一份平均少近1500元，而大專或以上教育程度的收入則少近800元。

社聯表示，疫情下失業的人士，大部分從事零售、旅遊等行業，有關行業欠缺晉升階梯，即使本港開始復常，收入亦未必重回以前水平，至於護理業、基層醫療等，人手短缺問題嚴重，建議政府制定人力資源策略，定出培訓及就業支援藍圖，成立護理業培訓局，協助低學歷人士投身護理行業。

社聯表示，大部分低學歷人士忙於工作，無時間進修，建議政府參考最低工資水平，提供津貼，鼓勵員工再培訓，同時設立恆常失業援助制度，協助不同階段失業的人士。