香港和內地首日全面通關，各口岸運作暢順，截至晚上8時，超過24.3萬人次經各管制站出入境，重開的羅湖口岸，有最多人使用，超過5.4萬人次，其中出境有超過3萬人次，入境則有近2.4萬人次；其次是落馬洲支線，有4.4萬人次，而新開客運通關服務的蓮塘／香園圍口岸，有5200多人次出入境。

在深圳關口，有長者指過關過程順利，只需約10分鐘，但不懂得使用手機填寫健康申報表及掃描二維碼，要由內地海關協助，形容服務好好。在香港口岸離境大堂，亦有大批市民填寫健康申報表時遇到困難，需要港鐵職員協助。

至於早上，9時後經羅湖口岸過關到深圳的人流開始增加，本台記者過境到內地，掃描健康申報二維碼，過香港及內地海關時都要排隊，共用了約20分鐘，過程暢順。

港鐵表示，現時每小時約有10班車前往羅湖站，全日大部份時間約4至8分鐘一班車，連同由1月初開始加密上水至金鐘站的列車服務，東鐵綫服務大致回復至疫情前的班次，會繼續監察東鐵綫的運作情況，適時調整車務安排。

巿民稱會更頻繁往來兩地

羅湖口岸重開前有過百人提前在離境大堂閘口等候，排隊過關。
 
往羅湖站的首班港鐵列車在5時35分，由沙田開出，有不少市民上車，指全面通關不用預約配額，不用花錢做核酸檢測更方便，會更頻繁往來兩地。有長者指，取消各種過關限制後，時隔3年再參加內地旅行團，到佛山遊玩。有市民指羅湖口岸近市中心，疫情前一直在羅湖過關，認為較其他口岸方便。

有港鐵職員在羅湖站出入口向市民派發酒精搓手液及口罩，亦有職員協助市民填寫健康申報表。

旅發局向入境旅客派發「你好，香港！」紀念品。不少跨境學童經羅湖口岸過關，稱羅湖口岸較方便。有家長表示，早前過關要預約配額及做核酸檢測，比較麻煩，只上了一天實體課，直到全面通關才回來上課，亦有小六學生表示，上一次上實體課是三年級，期待重新上學。

有羅湖居民表示，到香港乘坐飛機往加拿大，適逢今日全面通關，過關更方便，從加拿大回來後，亦打算在香港停留數天才回深圳。她又表示，早上過關的人不多，流程順暢。亦有來港探望女兒的婆婆表示，口岸的工作人員協助旅客做健康申報，過關順利。

政務司長陳國基、運輸及物流局長林世雄、教育局長蔡若蓮以及入境事務處長區嘉宏等人，早上近11時到羅湖口岸視察，有入境處人員陪同講解，一行人逗留約20分鐘後離開。

羅湖商業城部份商戶重開

在深圳羅湖口岸附近的餐廳及商戶未開門營業。而在羅湖商業城，少部分商戶已重開，有售賣眼鏡的商戶指今日商場人流明顯增加，希望帶動生意，已提前準備，入多了貨。亦有售賣模型玩具的商戶指，今早過關人流以長者及小童為主，消費力較低，加上有其他口岸啟用，至今仍未「發市」，相信要3個月至半年時間，生意才回復至疫情前水平。