消委會過去三年，收到16宗家居維修服務投訴，主要涉及收費參差或服務水平欠佳。有個案投訴人電箱跳掣，經網上聯絡一間公司，對方報價維修費800元，但師傅上門後建議重造全屋電線及插座，報價26500元。投訴人繳付5千元訂金後希望取消工程退訂，事後委託其他公司，結果只需5千元已完成工程。涉案公司拒絕退款，並向投訴人追收餘款，投訴人需要以其他法律途徑追討。
另一宗個案，投訴人座廁游淤塞，上網找通渠公司對方報價1500元，上門後指要以高壓槍清理，報價增至7500元，但通渠兩日後再次淤塞。投訴人認為收費過高服務欠佳，向消委會求助，但對方指投訴人已簽署列明工程後不得追究的收據，拒絕退款或跟進。
消委會提醒市民，接受維修服務前，需確認服務條款，核對及保留單據，以作追討憑證。