一名66歲女子，長期服用一款名為「LIVING 膠性銀」產品後，指甲床變為灰藍色，因出現記憶力衰減徵狀而被轉介到聯合醫院專科門診跟進，診斷為銀中毒及銀質沉着症。
初步調查顯示，病人由一間位於太子的供應商，購入有關產品，並已使用超過10年，包括內服及外用於眼角和手指。血液樣本驗出銀含量高於參考水平，醫管局化驗結果亦顯示，這款產品含有銀。
衞生署指，長期攝取「膠質銀」可引致銀中毒，令皮膚永久性地變成灰藍色。身體亦可能出現其他病徵，包括貧血症、骨髓細胞減少、肝功能異常和神經功能缺損，呼籲市民切勿購買或服用有關產品，若服用後感到不適，特別是出現皮膚變色，應立刻求醫。
發言人說，香港現時沒有註冊藥劑製品的有效成分包含「膠質銀」。目前沒有科學實證支持非外用或內服「膠質銀」，以治療任何特定疾病或狀況。