去年第五波疫情爆發初期，醫管局於竹篙灣社區隔離設施，設立醫療站，高峰期間共有過百名醫生和護士進駐，電話熱線中心亦有40名人員協助。醫療站累計提供超過33萬次電話熱線查詢服務，約9萬次遙距診症服務，以及10萬次外展服務。有進駐醫療站的護士憶述指，不少市民入住隔離設施時情緒出現問題，需要關懷，亦有醫生指，加入醫療站時家人都有顧慮，需要將家居分為「清潔區」和「污染區」，避免一旦染疫傳染家人。
醫管局社區隔離設施主管醫生黎靖匡表示，團隊在第五波疫情高峰期時，需要應付大量個案，導致流程延誤，一度被稱為「糟糕灣」，但與各部門單位理順後改善，更令市民對隔離營改觀。他又指，竹篙灣社區隔離設施運作已有指引和經驗，有信心一旦再出現疫情，可在48小時內重啟。