香港國際機場早上系統出現問題，影響部分航空公司未能辦理登機手續，大批旅客一度在離境大堂等候。機管局表示，今日凌晨進行定期系統測試期間，發現系統出現問題，影響位於南面離港大堂A至E段的登記流程，已即時啟動緊急應變機制，並通知相關航空公司，期間安排受影響旅客使用其他登記行段及北面離港大堂，系統在今早約9時15分已全面恢復正常運作，期間5班離港航班延遲不多於30分鐘，機管局對為旅客帶來不便致歉。

機管局：完成測試時發現訊號不穩　重新啟動系統

機管局機場運行執行總監姚兆聰傍晚見記者表示，局方清晨對辦理登機手續的電腦網絡系統，進行每年定期測試，演練一旦電腦系統出現故障，另一個系統的轉換接駁能力，但在恢復系統運作時，發現電腦訊號不穩定，到早上5至6時決定重新啓動系統。他強調，電腦系統的轉換過程無問題，系統亦未有任何儀器發生故障，測試在計劃之內完成，只是訊號出現不穩定，認為重新啓動會更安心。

姚兆聰又指，早上6時已通知航空公司，將受影響的南面櫃位遷往北面；而早上7至8時系統逐步恢復期間，遇上旅客登機高峰時間，導致旅客需要花更長時間排隊。他再次對旅客造成不便致歉，指會汲收經驗作改善。

運輸及物流局回：關注事故

運輸及物流局回覆本台查詢時指，十分關注今早在機場發生的事故，亦留意到機管局已盡快處理相關情況，盡量減低事件對旅客造成的不便。

大批旅客等候　稱情況混亂

有乘搭早上10時許航班的旅客指，7時許抵達機場時情況混亂，由於未有足夠人手協助疏導乘客，一度引起鼓噪，幸好有提早到達機場，行程暫未受影響。另有10時許離境的旅客表示，等了超過3小時才能辦理登機手續，期間感到焦慮，航班最終要延誤15分鐘起飛。

有離境旅客在本台節目表示，原本乘搭9時20分國泰班機前往印尼雅加達，約7時許到達機場時已見到大批旅客在離境大堂等候，但航空公司櫃檯前無人排隊，向其他旅客查詢時得知因電腦系統故障，航空公司未能發出登機證，期間有職員按班機起飛時間，分批安排旅客到另一候機區辦理手續。

方保僑料後備應急系統未發揮作用

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，銀行等大型機構都會在深夜進行系統維護，一般需時4至8小時，今次復修時間超出預期亦屬常見，但他指機管局有後備應急系統，估計今次未有發揮作用。方保僑又指，有關系統沿用多年，一直都有升級，未知是否與硬件、軟件、數據庫等出現問題有關，但估計因流量超出負荷導致事故的機會不大。

易志明倡改善通報旅客機制

航運交通界立法會議員易志明認為，今次事件罕見，影響不大，安排旅客使用其他櫃位的做法妥當，未必需要懲罰機制，但建議機管局改善通報旅客機制，盡早聯絡航空公司，在旅客出發時發訊息通知，以便旅客在航班延誤時有足夠心理準備，政府亦應要求機管局盡快提交報告解釋事故原因。