港大醫學院一項問卷調查發現，長者的電子健康素養未如理想，在受訪的百多名平均年齡80歲的受訪者中，只有3成長者會利用電話上網搜尋健康有關資訊，多數只用手機聯絡家人和觀看影片。研究顯示，電子健康素養越低的長者，心理健康狀況、孤獨感、家庭快樂指數及家庭溝通質素亦較低。

港大醫學院與信和集團及多間社福機構合作，去年11月展開先導計劃，安排護理學院學生探訪長者。負責計劃的港大護理學院教授陳肇始表示，未來兩年會安排1千個護理學院學生探訪1萬個長者，評估長者身心健康和電子健康素養。計劃目的除了評估長者健康狀況、教導長者透過智能電話和人溝通，找尋健康資訊，亦會協助長者預防慢性病、提升心理質素等。她期望計劃可分析收集的數據，為政府的安老政策提供建議，並讓醫護具備更多知識和技能照顧長者。

勞工及福利局長孫玉菡表示，居家安老是安老事務委員會的發展方向，目前已經有5分1人口是65歲以上長者。他表示，教導長者利用智能電話改善健康是重要工作，期待學生可協助長者使用科技同時，透過上門探訪建立關係，改善長者感到孤獨的情況。