商務及經濟發展局向立法會一個委員會，交代《商品說明條例》實施情況，截至上月底，海關過去10年共接獲約7.2萬宗懷疑違反《條例》的投訴，當中最多涉及虛假商品說明，有逾5.2萬宗，其次是不當接受付款，佔大約1.2萬宗。

商務及經濟發展局副局長陳百里在會上表示，7萬多宗投訴中，有3.4萬多宗因沒有足夠資料，而未能透過《條例》處理，其餘約3.7萬宗當中，有2322宗處理得到，包括1050宗已採取跟進工作，例如簽承諾書或發警告信，海關亦就700多宗個案提出檢控，成功檢控率逾90%。他又指，消委會平均每年接獲3萬宗懷疑涉及不良營商手法的投訴，當中60%經調解後能圓滿解決，因此合共有70至80%個案，能夠透過執法、警告或調停方式處理。

海關快速行動隊將加強巡查及宣傳

自由黨邵家輝提出，經過3年新冠疫情，百業待興，形容「正貨正品、不騙人」對本港非常重要，一宗欺騙旅客的個案都嫌多。

陳百里指，旅客逐漸重臨香港，要確保守住香港「購物之都」或「購物天堂」的美譽，海關快速行動隊將加強應變，派員前往旅遊熱點加強巡查及派發宣傳單張，增強旅客對不良營商手法的認知，並會不斷進行合規推廣，向商戶講解誠實經營的重要性。

海關助理關長胡偉軍表示，目前海關有約230名人員，負責處理《商品說明條例》相關個案，現正與中旅社和國家文化及旅遊部商討，透過微信，向旅客宣傳投訴的熱線電話；海關快速行動隊亦會在24小時內，處理旅客投訴個案。他又說，海關行動策略以風險為本，會優先處理涉及重大公眾利益的個案，例如近年有大型美容院或健身中心倒閉，牽涉較多苦主，或者針對長者和心智殘缺人士、營商手法較惡劣的個案，海關都會即時採取行動。