入境處增設1868 WhatsApp求助熱線，供身處境外的香港居民在有需要時求助。至於就海外工作騙案特別設立的WhatsApp專線（852）5190 8909，會由今日起停止服務。
入境處表示，新增設的WhatsApp求助熱線，可進一步方便外香港居民遇事或需要協助時，與入境處聯絡求助，但不適用於一般查詢服務。