民建聯接獲求助，指有發卡銀行以信用卡持有人涉「嚴重疏忽」為由，要求自行負責被盜用簽帳的損失。有求助人指，去年被賊人偷去三張信用卡及身份證，已即日報警，期間涉及冒簽的支出30多萬元，其中一間發卡銀行以她涉「嚴重疏忽」為由，須償還被盜用期間的簽帳款項。
民建聯立法會議員梁熙表示，金管局應為「嚴重疏忽」訂立定義，避免銀行將損失轉嫁苦主，並認為銀行若發現不尋常交易，應先聯絡持卡人以取得授權，建議市民不時檢查信用卡扣帳情況，甚至拒絕銀行批出過高信用額度。