海關關長何珮珊在立法會財委會回應議員提問時表示，針對近日有商戶採取不良營商手法，海關已三管齊下，包括設立快速行動隊，調派160名人手即時處理旅客投訴，並「放蛇」到商店執法，希望從源頭打擊不良營商行為，又安排海關人員到個別熱點消費商舖推廣，善意提醒商戶須遵守法例。
她又指，臨近五一黃金周，海關正與內地媒體合作，向內地旅客增加宣傳，指目前海關人手充足，到時會靈活調配。