消委會進行為期2年的物業管理研究，指部分住宅發展項目的發展商持有大量業權，包括未售出單位的業權，從而對重大的物業管理事務，擁有決定權，例如成立業主立案法團、解僱物管公司等。消委會抽樣檢視的249個物業項目，就有5個項目的住宅業主業權份數，佔整體不足一半，意味即使集合全體住宅業主，也無足夠票數通過決議。

消委會亦發現，部分發展商會在項目的公契，已經訂明首任物管公司，而這些公司普遍與發展商有關連，引起利益衝突的憂慮。另外，業權劃分的基礎亦未有在公開資料披露，業主要查冊才能了解。消委會建議發展商在售樓書交代資訊，如發展商或任何業主的業權份數超過3成，應該申報利益，並避免過度參與物業管理決策。

消委會總幹事黃鳳嫺指，若發展商預期自身或項目商用業主業權分數較大，可將商住業權分拆成兩張契約處理，認為可令業權分配得更加公平，管理費計算亦可更仔細。

消委會又指，公契一經註冊，如要修改就要先取得所有業主一致同意，但部分條款隨著時間推移，可能已不再符合業主利益，要取得業主一致同意是極其困難，建議當局將門檻降至75%。

業主參與物業管理意欲低　消委會倡提高津貼

消委會亦指，雖然法例指明要設立特別基金，以備未來進行大型維修，但不少樓宇都未設立基金，即使已有基金，金額亦未必足夠支付工程開支。消委會建議仿傚外國做法，由發展商支付種子基金，加上相當於兩個月管理費的業主供款，然後由業主每月恒常供款。

研究檢視管理費的水平，過千名的受訪業主，每月支付200至3700元管理費，平均每月支付1108元，或每呎2.7元，平均佔家庭每月收入7.4%。不過，有97%受訪業主表明不會考慮加入業主組織，建議提高業主組織成員的津貼額，並推出嘉許計劃，表揚業主組織成員推廣良好物業管理的努力。

競委會：房地產及物管屬接獲最多投訴3行業之一

競爭事務委員會表示，個別個案是否違反《競爭條例》的行為守則，取決於調查後所確立的事實，競委會必須進行適當的調查方能作出結論。

競委會指出，平均每年接獲約200多宗投訴，當中包括與房地產及物業管理行業相關的投訴。在過去兩年間，房地產及物業管理是競委會接獲投訴最多的三個行業之一。