東華醫院表示，理遺護理診所早前檢視化驗報告期間，發現部分報告未有按正常程序自動列印，導致延誤通知13名病人有關化驗結果。診所調查後發現，事件是因為其中一部電腦並無接駁打印機導致，事後已安排其中11名病人提前覆診，他們都沒有緊急情況，餘下兩名病人亦將於本周內覆診。
院方指，涉及的13名病人中，8人前列腺特異抗原超出正常水平，另外5人有尿道感染。他們在1至4月期間進行化驗，院方就延誤通知病人化驗結果致歉，強調病人的治療服務都沒有延誤。院方非常重視事件，已呈報醫管局，並會深入調查事故成因。醫管局已檢查轄下所有診所的同類裝置，確保化驗報告列印系統運作正常。