保安局長鄧炳強在立法會表示，目前約有8成半要更換身分證的市民，已經換證，為加快處理市民換證申請，入境處已延長4間人事登記處的服務時間，每星期處理量由1萬宗申請，提升至1.8萬宗，當局會視乎需求，考慮增撥資源，進一步提升服務量。
鄧炳強又指，即使市民錯過安排換證的時間，目前舊款身分證仍然有效，因此尚未換證的市民毋須擔心不能出入境；政府會留意換證進度，再決定何時刊憲宣告舊證無效。鄧炳強又指，海外港人如果未能來港換證，即使當局未來宣告舊證無效，相關人士仍可以香港居民身分入境，但口岸處理上可能會較麻煩。至於部分長者不良於行，不方便換證，鄧炳強指，如果證實長者換證會不利健康，入境處可按情況豁免換證。