鑽石山荷里活廣場發生斬人案，2名女子死亡，警方列作謀殺案。商場閉路電視拍下疑犯的行兇過程，相關片段事後在網上廣泛流傳。社署表示，留意到案發片段在網上廣泛流傳，呼籲受情緒困擾的市民盡快尋求專業協助，並停止轉發有關影片。社署設有24小時電話熱線2343 2255，提供即時電話輔導、支援及轉介服務。市民可致電香港紅十字會熱線5164 5040求助。
紅十字會表示，當發生不幸事故時，感到不安是很正常的反應，提醒市民避免重覆觀看或轉發片段，以免引致情緒不安，如有明顯情緒困擾，可尋求專業人士的協助。會方又指，如果有小朋友看到片段，家長可以先安撫他們的情緒，並清晰以他們能夠明白的程度，向他們解釋發生的事情。
紅十字會已經向商場了解商戶和附近居民的需要，會按情況提供合適的心理支援服務及資訊。