香港紅十字會表示，鑽石山荷里活廣場發生謀殺案後，心理支援服務這兩天共服務71人次，超過一成求助者有精神健康或情緒困擾的背景。他們擔心會因今次事件，令身邊人和社區對他們產生負面印象及擔憂，不太敢向其他人求助或分享自己的困擾；亦擔心自己的精神情緒狀況會受事件所影響。

紅十字會又指，有市民看過案發影片後，出現強烈的身體和情緒反應，除了影響睡眠和胃口，更有個別求助者在觀看影片後暈倒。亦有市民因為事件令他們憶起過往的創傷和經歷，以致情緒出現困擾。亦有家長和照顧者表示，難以向小孩解釋事件，不知應如何安撫孩子的情緒。

紅十字會呼籲市民，如果發現情緒波動和困擾，應主動向身邊人求助，例如要求提早覆診。家長除了要避免讓孩子接觸過度血腥的畫面，也應讓小孩保持日常生活的作息規律，可用不同的方法，例如畫畫、說故事，或先分享家長的感受，再跟孩子討論有關的事件。