市建局行政總監韋志成表示，市建局「樓宇復修資源中心」下月4日起，提供第二階段服務，市民可免費參觀展覽和使用設施，毋須預約。資源中心在周二至周五的辦公時間內，會提供視像電話查詢，參觀者可即時與市建局職員對話，解答有關樓宇復修的疑問；中心亦設有2個視像諮詢服務室，有意申請各項樓宇復修資助計劃的人士，可以在網上即時辦理申請手續、填寫表格和提交文件。
韋志成撰寫網誌指，以業主身份申請參加資助計劃的人士，要帶備身份證、住址、資產和入息等文件，而法團申請人則要帶備法團證書，以及議決參與資助計劃的會議紀錄。他又說，部份年長業主不太熟悉科技應用，或者未必能獨自完成申請流程，資源中心會有職員從旁輔助他們，有需要時會加派人手提供協助。