運輸署呼籲市民提高警覺，留意聲稱由「易通行」發出的欺詐短訊。署方指，相關短訊附有超連結，連接至偽冒網站，企圖欺騙用戶付款或騙取用戶的個人資料。
運輸署澄清，短訊並非由「易通行」發出，已把事件交由警方跟進，並提醒市民「易通行」不會向車主發出附有超連結的短訊或電郵，以及要求他們到連結的網站進行交易。車主如需在網上補交隧道費，必須登入「易通行」網站hketoll.gov.hk或流動應用程式，又提醒任何市民若曾向該網站提供個人資料，應與警方聯絡。