運輸及物流局局林世雄指，港鐵推出「靈活行」安排後，已經有1.2萬人次使用服務，平均每日超過400人次使用，形容安排相當受歡迎。林世雄在網誌指，日前到過廣州與中國鐵路廣州局集團代表見面，就如何繼續優化高鐵服務交換意見，政府和港鐵會繼續與內地有關單位，探討進一步優化有關安排的空間。
林世雄又提到，今年頭8個月，乘坐高鐵香港段來往香港和內地的旅客，超過1,200萬人次。暑假期間，乘客量顯著上升，8月每日乘客量平均近8萬人次，其中8月13日的單日乘客量，創出超過10萬人次的疫情後新高。