港鐵表示，接獲內地鐵路部門通報，為配合全國高鐵調整行車時間表，由即日起暫停預售10月11日或之後，來往香港西九龍站及內地的跨境列車車票，直至另行通知。
港鐵表示，已在西九龍站加強資訊發放，通知乘客有關安排，並會與內地鐵路部門保持聯繫，有進一步售票消息時，會即時透過不同渠道發放，乘客亦可留意12306官方網站或手機應用程式、高鐵網頁及手機應用程式發放的最新資訊。