立法會通過協助基層及弱勢社群消除數碼鴻溝的無約束力議案，署理創新科技及工業局長張曼莉表示，資科辦正積極提升「智方便」的功能及用戶體驗，包括簡化登記流程、在本港及廣東省新增自助登記站，以及改進「智方便」的介面，例如按照不同年齡群組的特定需求，把服務分類。張曼莉又指，會聯同勞福局多管齊下推動樂齡科技發展，協助長者使用數碼科技。教育局亦正推行資助計劃，讓公營中小學申請撥款購買流動電腦裝置，讓有經濟需要的學生借用。
 
議員倡派電子科技券 培訓關愛隊支援長者及基層
 
會上，工聯會梁子穎建議當局派發「電子科技券」，資助基層購買科技產品，以及成立「長者網吧」，讓長者學習使用電腦及互相分享使用經驗。民建聯陳恒鑌提議，改造智方便成社交媒體，政府既可以發布資訊，市民亦可以在平台上互相溝通。選委界陳紹雄建議，邀請科技團體培訓關愛隊，再由關愛隊協助長者及基層群體使用數碼科技。
 
勞聯林振昇表示，很多基層學生使用數碼科技時遇到困難，家長亦未必有時間或能力指導，建議教育局研究向清貧學生提供數碼知識培訓，以及安排社福機構與學校合作，為家長提供到校的數碼素養提升課程，令家長有能力輔助子女網上學習。