康文署斥資超過5億元開發的新訂場系統SmartPLAY接連出現包括難以登入等問題，引起社會關注。政府資訊科技辦公室表示，今日向各政策局和部佈公佈新措施，日後政府部門推出大型電子服務前，須把指定系統交由資科辦安排的獨立第三方，進行額外的負載和壓力測試，並由資科辦確認結果。資科辦又提醒各政府部門推出電子服務前進行充分評估、測試和安排後備方案。
資科辦表示，為了更有效推進政府服務數字化轉型，回應市民對政府服務的期望，新措施有助部門加強為大型電子政務系統投入運作前的準備工作，但亦強調，雖然資科辦會協助進行額外測試，部門對系統運作及服務質素的責任仍至為重要。