個人資料私隱專員公署發表調查報告,指4間機構,包括醫管局、法國品牌Christian Louboutin Asia Limited、星娛樂(環宇)有限公司,以及雁月中醫綜合中心,不當保留及使用僱員或前僱員的個人資料,私隱專員已向相關機構發出執行通知,指示機構糾正違反事項,防止同類行為再發生。

私隱專員公署過去5年,平均每年接獲過百宗有關人力資源管理的投訴;今年截至11月,有103宗相關投訴個案,數字較往年多,主要涉及向其他人披露員工的病假申請或評核資料,或者處理員工投訴個案時,向另一方披露相關資料等。其中醫管局轄下的廣華醫院,有員工投訴指,曾先後兩次以通訊軟件,直接向部門經理告病假,訊息中有提及自己的病況,其後直屬上司將兩則訊息,轉發至由一個有近50名員工的通訊群組。投訴人不滿上司不必要地向他人披露自己的病況。

個人資料私隱專員鍾麗玲表示,向員工通訊群組的成員,披露投訴人的病況,超出原本資料使用目的所需,由於醫管局未取得投訴人同意,因此違反保障資料原則有關個人資料使用的規定。

專員又指,雖然暫時未見醫管局轄下其他醫院或診所有同類投訴,但由於有其他公司或機構員工反映類似情況,令公署擔心這屬常見問題。公署又指,為協助僱主及人力資源管理人員,更妥善保障員工的個人資料私隱,公署已更新相關單張的「常見問題」部份,以更多參考資料。

廣華醫院:採納調查報告建議

廣華醫院回應指,接納私隱專員公署的調查結果,並會採納調查報告提出的建議,及執行相關措施,防止同類事件再發生。院方指,十分重視保障個人資料,事發已加強提醒員工,嚴格遵守有關規定,傳閱與保障員工個人資料方面的相關政策,以及作出有效監察,再配合定期與員工溝通及適當的培訓,提高員工知識及意識,確保在工作的每一細節中,貫徹依循私隱政策。

有公司在員工離職後仍使用相關個人資料

今次調查中,有兩間公司均涉及在未經同意下,使用已離職員工的個人資料。其中星娛樂一名前會計員工投訴指,任職期間,被登記為企業網上銀行使用者之一,以便他以網上銀行服務操作相關帳戶;但離職後,手機仍不時收到銀行就相關帳戶,向他發出短訊提示,他曾多次要求公司停止使用他的個人資料,但未獲跟進。

私隱專員表示,投訴人離職並不再繼續給予同意後,星娛樂在沒有投訴人同意之下,繼續使用相關資料,屬違反保障資料原則。

私隱專員建議僱主,引入「個人資料私隱管理系統」,並委任保障資料主任,以及制訂個人資料私隱方面的培訓策略,積極與員工溝通,更有效制訂切合日常處境和需要的程序、指引及培訓計劃。