西隧日前在實施分時段收費後收錯錢，運輸署署長李頌恩指，昨天召見隧道費服務商，嚴正表達對服務商的表現不滿意，並訓示服務商進行全面調查和徹底跟進，要求服務商本周內提交調查報告。她指，服務商初步提交的資料，是內部有人進行其他系統相關的行為時有失誤，詳細情況有待服務商提交報告交代。

李頌恩又指，署方已採取即時措施，包括加密監察收費表運作的密度，確保收費正確；而由於不預期短時間內需要更改收費表，已經指令服務商暫停系統內更改收費表的功能，以加強保障。

政務司司長陳國基日前指，初步懷疑事件涉及有人干擾系統，已請警方主動介入調查，若發現有人蓄意破壞會嚴懲。

三隧分時段收費首個工作天　紅隧車流減14%東隧減9%

至於三條過海隧道分時段收費的成效，李頌恩指在周一首個工作天，全日整體過海交通暢順，西隧車流上升14%，紅隧和東隧車流分別下降14%和9%。其中在繁忙時段，紅隧和東隧車龍較平時縮減約0.5至1公里；而非繁忙時段三條隧道維持暢順，紅隧出現車龍的時間較少。

李頌恩強調，現時正值12月下旬，部分學校已開始休假，接近聖誕亦有港人出外旅遊，緊接又有新年假期，需要觀察更長時間才看到市民出行習慣是否有調整。