災後心理輔導協會表示，因應東京羽田機場發生撞機事件，啟動應急措施，即日起為任何受事件影響心情的市民，免費提供心理輔導服務，包括提供廣東話、英語及普通話電話輔導服務，亦會按需要安排日語服務，電話號碼是 21279890，如身處外地或不方便致電，亦可以WhatsApp留下聯絡方法，熱線亦設有留言功能，心理輔導員會在每晚7時至11時之間提供服務，為期兩個月。

協會總幹事杜永政表示，除了親身經歷事件的人士外，在候機室等候的乘客、現場工作人員以及觀看直播畫面的人士，亦可能會出現創傷後遺症病徵，市民可以留意在事件發生之後第4日起計，是否經常出現血壓上升、心跳加速、 逃避相關新聞、 害怕坐飛機、 失眠、無胃口或無明痛症等等，通常只會出現其中一至兩種病徵。

另外，協會亦會為日本石川縣大地震災民提供心理支援，下星期一派專家小組前往當地，與救援組織合作，分階段為災民提供服務。