國泰航空(00293.HK)就聖誕節長假出行高峰期營運受阻，導致航班營運受影響或取消，對乘客致以歉意，並向顧客保證，農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。集團行政總裁林紹波指，外遊港人及訪港旅客可以安心按原定計劃出行。
國泰指，已經從聖誕節長假期間情況汲取寶貴經驗，已經檢視航班時間表，並增加侯命機師數目以提升營運可靠性。而在一月份及二月份餘下日子，將每日整合平均六對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線，並會盡快聯絡受影響乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班，或提供退款。