民航處管理層今日與國泰航空管理層會面，就國泰本月及下月取消航班事宜，再次表達高度關注，認為情況極不理想，亦不符合政府及公眾的合理期望，已要求國泰做好人手及各項配置，以確保提供穩定可靠的服務，特別是在農曆新年旺季。民航處要求國泰本月底前提交報告，解釋事件的成因、航班安排處理手法等，以防止再發生類似事件。處方明白公眾關注事件，等收到和仔細審視國泰的報告後，會作適當跟進。

民航處再次敦促國泰，盡快向受影響乘客清楚交代航班整合後的安排，及早通知乘客，包括作出退款、轉乘其他國泰航班或其他航空公司的航班等，務求盡量減少對乘客造成的不便。