機管局網站顯示，國泰航空今日再有至少20班航班取消，涉及的目的地，包括北京、台灣、泰國、新加坡等地。

國泰航空行政總裁林紹波表示，聖誕至本月中，公司編更時低估候命機師數目，以致服務不足以應付流感高峰期的影響，為免影響擴大，公司決定取消部分航班，令餘下航班順利運作。他又指，為保障年廿八至年初九的出行和訪港高峰期，旅客行程不受影響，本月和下月已主動取消平均每日12班航班，希望令餘下航班順利運作，他承認公司在個別日子的通知期非常短，尤其星期日有多達27班航班取消，引起乘客不便。公司已經增加很多人手，通知受影響乘客，也能更快回應查詢。

他指，明白航班調整的事件，令旅客感到失望，向受影響乘客致歉。公司會深切檢討，已責成工作小組檢討事件，並作出改善。公司下周將會推出下月的更表，將汲取教訓，安排更多候命機師。

林紹波：國泰重建起步較遲　惟速度較其他公司快

林紹波又指，由於香港去年年初才開始復常，國泰疫後重建較其他公司遲起步，但運力已由前年年中少於1成，提升至去年年尾的7成，速度已較其他公司快，形容近2年是公司77年歷史中增長最快的時期。他強調，公司已很努力招聘和培訓人員，去年人手淨增長超過4000人，預計今年亦會淨增長超過5000人，而復常以來，機師、機艙服務員、地勤人員和候勤人員等，流失率已回復正常。

他又指，在疫後重建過程中，已優先回饋員工，去年9月已發放相當於6個星期薪酬的獎金，本月亦發放額外1個月薪酬的獎金，3月亦將有盈利分享計劃，今年員工士氣已大大提升。

林世雄：溝通及善後都做得不好

運輸及物流局長林世雄在本台節目表示，國泰航空爲確保農曆年高峰期的航班穩定性，連日取消部分非高峰期的航班，令機師調配更加充裕，做法可以理解，但對乘客和旅客造成很大影響，溝通及善後措施都做得不好，部分乘客很遲才收到通知。

林世雄指，國泰作爲大公司，有責任提供穩定可靠服務，處理好航班編配和人手安排，當局已介入並督促國泰高層改進，民航處亦要求提交報告，提供未來人手安排數據、增加候命機師的數量等，確保日後需要臨時取消航班的機會減至最低。