物業管理業監管局去信提醒物管公司，如果因為垃圾收費要調整物業管理費水平，就需按規定，清晰向業主或客戶交代，例如管理費整體調整幅度，以及引致管理費水平調整的明細，例如員工薪金水平調整幅度、維修保養開支增幅等，讓業主或客戶考慮，避免產生誤解。
物監局又指，未來物管公司透過私營垃圾收集商，收集的大型垃圾，例如餐枱、書櫃和床褥等，須按垃圾重量向政府繳付堆填區的「入閘費」，毋須貼上指定標籤，物管公司應向業主或客戶，交代費用的計算方法，例如由政府收取的「入閘費」和將大型垃圾運送往廢物處理設施的費用等，以助業主或客戶作出決定。不過，如果業戶選擇自行將大型垃圾送往食環署的垃圾收集站，就要貼上價值11元的指定標籤，而毋須向物管公司繳付額外費用。