國泰航空表示，已就聖誕新年假期取消航班，向民航處提交初步報告；農曆新年前會向處方提交詳盡報告，會交代長遠改善措施的最新進展。國泰行政總裁林紹波表示，流感高峰期間，員工因病缺勤較預期多，承認集團低估了所需的候命機師數目，現在正深入檢視，以改善和加強航務營運規劃能力，滿足未來發展需求。

林紹波指，本月初完成航班整合後，國泰日常航班運作已回復穩定可靠，亦沒有因機師人手安排而再取消額外航班，承諾採取一切必要措施，確保在農曆新年旺季，提供穩定可靠的航班服務。

農曆新年假期將向機師發特別飛行津貼

林紹波又在向員工發出的內部通訊中表示，國泰將於農曆新年假期間，向機師發放新的特別飛行津貼，感謝他們在節日假期謹守崗位；公司會收集意見，檢討是否將相關津貼擴展至其他節日假期。

林紹波指，公司去年取得出色的成果，將與員工分享一筆可觀的利潤，又指國泰正進行為期2年的重建工作，但過程並非一帆風順，近期航班取消的事件是其中一個挫折，導致公司品牌和乘客對國泰的信心受影響，公司會從錯誤中學習和改進。