醫管局今日至年初九試行特別安排，急症室輪候病人，如果想轉看公私營門診，可以在登記後24小時內申請退回180元的掛號費；醫院管理局總行政經理李立業表示，目前流感和新冠感染情況平穩，但隨著天氣轉冷，預料年初三和年初四的求診人數將會飆升，希望新安排可以為病人提供求診的彈性。如果病人使用信用卡繳費，院方會經信用卡退回費用；如果用其他方法付費，就會退回支票。
對於醫院需約1個月退款，李立業指，今次是試行計劃，涉及不同部門的工作，會審視情況後研究壓縮時間。他又鼓勵有需要的市民可利用政府的資訊地圖，檢視假期仍然開診的公私營機構。