港鐵表示，去年12月起發現有人假冒港鐵，聲稱寄出免費全年車票，並邀請收件人掃描二維碼啟動假年票，留意到有關假訊息近日再度在通信軟件廣傳。港鐵強調，公司並沒有任何經郵寄方式送出免費全年車票，要求收取車票的人士使用二掃碼掃描的項目，同時澄清公司近日並無發出任何免費全年車票。
另外，港鐵指，社交平台Facebook出現假冒港鐵的專頁，以$17.92兜售聲稱可享1年免費乘車優惠的八達通。港鐵強調沒有推出相關產品，已向平台報告事件，要求盡快刪除假冒專頁。
港鐵提醒公眾留意事件，小心保管自己的個人資料，亦強調旗下官方Facebook及Instagram帳號均有「藍剔」認證。如懷疑受騙，應盡快報警。