財經事務及庫務局長許正宇表示，海關去年共收到161宗求助，涉及匯款到內地後，內地銀行帳戶被凍結，涉款約1070萬元人民幣，在海關介入下，至今已有94人透過雙方協商解決問題，涉及約690萬元人民幣。

許正宇在立法會回覆議員質詢時指，市民選擇匯款服務時，不應只考慮匯款成本，應考慮牌照情況、交付渠道和商譽等；市民亦可透過金錢服務經營者的科技平台或應用程式，進行小額跨境匯款交易。他又指，海關非常重視使用匯款服務的合規情況，已制訂相關指引，並會巡查，如果發現違法，會果斷執法，除了刑事檢控外，違規者亦可被暫時吊銷或撤銷牌照。對於業務較高風險的金錢服務經營者，海關會施加特定牌照條件，保障消費者利益。