勞工及福利局長孫玉菡在立法會表示，去年9月推出的24小時照顧者支援專線，截至本月中已接獲超過1.46萬個來電，平均每日接獲超過80個來電，尋求情緒輔導和社區支援服務，分別佔約35%和24%，其他則涉及照顧、財務、健康和房屋問題等，其中17宗個案以外展方式提供危機處理，以紓緩照顧者壓力。
孫玉菡指，自去年12月起，社署要求135間參與「改善買位計劃」的私營安老院，善用政府資助的指定住宿暫託宿位，為有需要的長者提供日間暫託服務，無須通過任何轉介或經濟審查，截至上月累計有約20人次使用，相信隨着附近居民得悉有關服務，可讓更多有需要長者和護老者受惠。