政府聯同旅發局推出大型宣傳活動，推廣「好客之道」。的士業議會將會配合，推出「的士禮貌活動」。主席黄卓邦指，議會會在下周起至8月底，在全港各大的士站，包括在關口及機場，派出禮貌大使。大使會向司機和乘客派發宣傳單張及紀念品。單張會提醒司機要尊重乘客、保持良好溝通，以及幫助輪椅乘客等，亦會提醒乘客要扣安全帶、不要謾罵司機等。單張內亦會介紹本港著名景點，以及列出尋找失物的熱線電話等。

黄卓邦指，希望透過禮貌活動，令司機和乘客之間可以改善溝通，做到互諒互讓，消除不必要的爭拗。 黄卓邦又指，明白市民過去對的士司機的禮貌有意見，今次活動亦未必可以將所有問題一次過解決，但希望透過活動提高行業的服務及禮貌水平，為整個行業帶來正面訊息，從而提升的士服務。

的士小巴商總會：政府掃走網約白牌車　業界願多走一步

香港的士小巴商總會理事長周國強表示，政府暫時未就推廣「好客之道」聯絡總會，但總會對業界配合政府活動表示歡迎。周國強表示，會向司機發通告，呼籲司機對乘客以禮相待，亦會提醒司機開車時不要講電話、保持車廂清潔、開車時保持2秒行車距離等，從而說好香港的士業的故事。周國強表示，希望行動可向政府發放訊息，只要政府掃走「網約白牌車」這些「癌細胞」，令的士業界收入有改善，業界願意與政府一同走前一步，改善服務態度及形象，爭取市民和遊客的信任。