香港電訊表示，一條位於佐敦及尖沙咀的光纖電纜，較早時受第三方工程破壞，令部份區內客戶的寬頻、流動通訊及Now TV服務暫時受影響。
公司指，由於現場環境及工程十分複雜，搶修工作仍正進行中，對事故為顧客造成不便致歉。