消委會發現，有寵物寄宿服務，未獲漁護署發出的動物寄養所牌照，所提供的服務有可能違法。消委會指，部分寵物寄養所未必能通過漁護署訂定的衛生、圍封物及設施等標準，可能對寵物構成安全風險。

12間持牌寄養所無主動提供價目表　收費透明度低

消委會調查18間寵物持牌寄養所，只有6間透過線上方式主動提供完整價目表，其餘需要自行聯絡商戶索取報價，收費透明度極低；另外不同寄養所，劃分寵物體形的標準不一，收費最多可能相差1倍。

消委會又發現，部分寄養所會收取額外附加費，有3間狗酒店，強制要求寵物入住當日接受冲涼服務，一隻約16公斤的犬隻，收費達到575元，如主人安排多於一隻寵物入住相同房舍，有寄養所收取額外附加費。

消委會又指，有8間寄養所以條款或免責聲明為由，表明不會承擔任何法律責任或提供任何賠償。消委會至今共收到4宗寵物寄養服務投訴，涉及3間的寵物酒店，其中一宗投訴，投訴人的兔子在寄養期間患病入院，其後死亡。

消委會指，漁護署的「持牌動物寄養所名單」顯示96間寵物酒店，由於名單屬自願參與，未必涵蓋所有持牌動物寄養所，建議將名單改為強制性，消費者在選擇寵物寄養所時，要留心收費細項及條款，貨比三家。