國泰航空一名70多歲女乘客，在機艙內上被一件手提行李擊中，頭部受傷，清醒送院治理。
事發在周一晚上11時許，涉事女子乘坐國泰CX255班機，由香港前往倫敦希思路，她登機後被一件行李擊中。國泰表示，相信事件是有行李未妥當存放所致，機組及地勤人員事後已隨即致電求助，協助女子盡快到就近醫院接受治理，並安排她和家人取消行程，以及入住機場酒店。國泰指，非常重視乘客安全，對今次意外表示遺憾，祝願傷者早日康復，公司會協助處理後續事宜。
受事件影響，涉事航班延遲約1小時，在周二凌晨零時20分起飛。