人力資源管理學會於今年3月至5月，訪問了108間、來自20個不同行業的企業，發現7成半受訪企業去年為員工提供的培訓和發展的預算，佔員工基本薪酬開支4.3%，較前年增加0.7%，是自2019年以來最高。學會理事會成員暨學習及發展委員會主席曾永昌指，近年僱員流失率高，不少公司都加強培訓，希望留住人才。
調查亦發現，酒店、款待和旅遊業，向非管理層員工提供的培訓開支，佔培訓總開支比例最高，接近八成，較前一年增加26個百分點。曾永昌指，食材及人工等的經營成本不斷增加，服務業唯一可以提升競爭力的方法就是做好顧客服務。
他又指，管理層的培訓範疇中首次出現AI人工智能，反映不論中小企，還是大公司均十分重視運用科技，包括數據分析、文書工作等，相信企業將更多使用科技發展業務。