早前有4條新界專線小巴線被發現多收車費，運輸署表示，小巴營辦商即日起會以不同途徑，為受影響乘客退款，署方會密切監察相關安排。
運輸署發言人指，乘客無論以儲值支付工具或現金付車費，都可全數取回多付的車費。其中以八達通付款的乘客，可於明年4月底或之前，透過八達通流動應用程式，或前往51個八達通服務站，將多付的車費退回同一張八達通卡；小巴營辦商亦會派員在指定時段，在粉嶺聯和墟和滿街公共小巴總站，協助受影響乘客辦理退款。
發言人又指，以支付寶和AlipayHK付車費的乘客，多付的車費已於今早直接退回戶口。付現金的話，就可以在下月4日或之前，在指定時段前往和滿街公共小巴總站，向營辦商職員提供姓名及聯絡等資料，即場以現金取回車費。至於享用2元優惠的乘客不受影響，毋須退款，政府會向營辦商收回相關補貼。