觀塘長安大樓發生雙屍命案，一名60歲的男子懷疑因為意外失救，長期臥床、患有長期病患的82歲母親則因缺乏照顧死亡。勞工及福利局長孫玉菡對事件感到難過和惋惜，指兩名死者是綜援受助人，署方去年11月曾作家訪，兩人都未有表示需要其他福利支援。他指支援有需要家庭，要社會共同努力，又呼籲照顧者遇到困難，主動致電當局照顧者熱線求助。

孫玉菡指，當局在南區及荃灣區推出「支援長者及照顧者先導計劃」，已探訪3000戶，資助約100人安裝平安鐘，會根據計劃成效，積極推展至其他地區，找出隱蔽長者戶。他又指香港步入老齡社會，隱蔽長者數以萬計，很多時候都是以老護老，呼籲鄰舍發揮互助，並多關心身邊長者。

社署回覆查詢時指，十分關注事件，已安排社工聯絡有關家屬，並供適切協助。社署指，去年9月推出24小時照顧者支援專線182183，至今接獲4.1萬宗來電，當中轉介700宗有需要個案接受社區支援服務，為38宗個案提供外展緊急支援。

社協：綜援家訪只核對資料　應更主動了解家庭需要

社區組織協會幹事阮淑茵說，目前社署家訪綜援家庭，只為確認家庭是否住在申報地址，不會主動詢問其他狀況。她認為政府已掌握綜援個案的初步資料，足以識別是否高風險家庭，例如只有兩名長者同住，日後可以做多一步，安排經培訓的社署員工或社工家訪，了解他們的需要和作出轉介。

當區關愛隊：人力有限難承接政府功能

負責長安大樓的觀塘區月華關愛隊，副隊長張嘉浩指，一向有透過義工接觸有需要住戶，但就未曾聯絡過涉事家庭。他說月華區內全部都是私樓，部分長者不願意接觸外人，甚至大廈保安都未必了解住戶情況，關愛隊主要透過辦活動或街坊轉介，找出有需要個案，若未有事前聯絡下「洗樓」，沒人應門比例可超過一半。

他說，關愛隊由義工組成，每隊只有12人，而獲社署撥款的社福機構，每年有大量資源支持日常運作，亦有社工負責跟進個案，指並非一隊關愛隊就可兼顧全部工作，或承接政府部門的功能。月華關愛隊早上到長安大樓派發物資，不過張嘉浩指，並非因為今次事件而安排探訪，一直有恆常接觸居民。