日本宮崎縣對開海域日前發生7.1級地震，日本當局發出「巨大地震預警」，港府亦提醒身在日本或計劃前赴日本的港人提高警惕。香港保險業聯會行政總監劉佩玲指，如果旅客本月8日地震當日之後才買保險，出發前往日本，而不幸遇上地震，就需要由專家判定屬於獨立發生的地震，還是餘震，如果是餘震，旅遊保險中取消行程、提早結束行程等保障，有機會不再適用。她呼籲旅客盡早購買旅遊保險。
劉佩玲又表示，如果旅客在地震前已購買保險，短時間內想取消前往當地的行程，一般都會受保，可以向酒店和航空公司申請退款，保險公司會承擔餘額，受保的期限就視乎保單而定。
東瀛遊執行董事禤國全指，有旅客查詢更改行程事宜，但公司旅行團如常出發，未有行程變動。