醫管局表示，深切關注一款聲稱可以代為預約普通科門診服務的流動應用程式，收集病人個人資料，及有可能使用有關資料登入醫管局系統。發言人表示，現時只有醫管局官方開發的流動應用程式HA Go，可以用作預約普通科門診服務，其他聲稱可以代為預約的流動應用程式全部並非由醫管局開發。醫管局從來沒有授權任何非醫管局開發的應用程式，代病人預約普通科門診服務。
局方指出，已檢查及加強普通科門診預約系統的保安，現時沒有發現預約系統出現異常，或有病人資料外洩的情況，會繼續密切監察，如發現任何異常或病人個人資料被不當使用情況，會嚴肅跟進，及向執法部門報告。